Créer des coupons promotionnels • Vivlab

Le coupon de réduction, souvent appelé “code promotionnel” sur Internet, est un code composé de lettres et de chiffres que le client peut entrer sur le site pour bénéficier d’un avantage promotionnel lors de son achat. Le coupon est le plus souvent saisi au moment du paiement.

Gérer les coupons

Rendez-vous dans l’onglet Coupons de la rubrique E-commerce pour créer et gérer vos coupons.

Le coupon s’applique uniquement sur le sous-total du panier, et ne concerne donc pas la livraison.

Créer un coupon

Cliquez sur Créer un coupon pour créer votre coupon.
Définissez votre nom de coupon comme PROMO10 par exemple.
Précisez si le coupon est une réduction d’un montant fixe ou d’un pourcentage.
Cliquez sur Créer un coupon.
Inscrivez dans la case Montant/pourcentage de la réduction le montant de votre réduction.

Dans l’encadré Conditions d’utilisation, définissez les caractéristiques optionnelles de votre coupon :

Restreindre à certains produits : si inactif, tous vos produits héritent du coupon de réduction, si actif, sélectionnez les produits pour lesquels le coupon est pris en compte.
Restreindre à certaines catégories : si inactif, toutes vos catégories héritent du coupon de réduction, si actif, sélectionnez les catégories pour lesquelles le coupon est pris en compte.
Limiter le nombre total d’utilisations du coupon : si vous souhaitez limiter le nombre total d’utilisation du coupon, cochez cette case et inscrivez le nombre limite dans le champ.
Fixer une date d’expiration du coupon : si vous souhaitez que votre coupon ne soit valable que pendant une période de temps définie, cochez cette case puis sélectionnez sa date de fin à l’aide du calendrier.
Imposer un montant minimum d’achat : si vous souhaitez que le coupon ne soit utilisable qu’à partir d’un montant minimum d’achat, cochez cette case et inscrivez le montant minimum souhaité.

Une fois les paramètres renseignés, cliquez sur Enregistrer.

⚠️ Une fois le coupon créé, il est impossible d’en modifier les paramètres d’utilisation. Vous pouvez seulement le rendre actif ou inactif. Vérifiez donc bien toutes les informations avant d’enregistrer.

Gérer vos coupons

Votre coupon apparaît désormais dans votre Liste des coupons. Vous avez à disposition toutes les caractéristiques de ce dernier, notamment sa fréquence d’utilisation et son statut.

Une fois votre coupon créé, vous pouvez seulement modifier son statut :

Actif : votre coupon peut être utilisé sur votre site par vos clients.
Inactif : votre coupon n’est pas utilisable par vos clients.
Expiré : votre coupon est inactif et vous ne pourrez plus l’activer de nouveau. Ce statut concerne uniquement les coupons avec date d’expiration. Une fois cette date passée, le coupon expire et devient définitivement inactif.

Si le coupon a été activé, puis désactivé et que vous souhaitez l’activer de nouveau, le coupon ne se réinitialise pas mais s’activera avec les mêmes informations qu’avant sa désactivation.

Vendre des cartes cadeaux

Vous souhaitez proposer des cartes cadeaux à utiliser sur votre site ? C’est tout à fait possible en utilisant le système de coupon qui emploie les mêmes mécanismes de gestion. Il vous suffit de suivre le pas à pas ci-dessous.

Comme les créations des codes carte-cadeau numériques se font manuellement, n’hésitez pas à ajouter la mention “Pour les commandes de carte-cadeau en ligne, comptez 24h avant réception” pour vous laisser le temps de les générer.

Créer la fiche produit

Pour proposer les cartes cadeaux à la vente sur votre site, vous devez créer des fiches produits cartes cadeaux. Vous pouvez n’en créer qu’une et utiliser les UGS pour faire varier les prix proposés, ou bien créer une fiche produit par montant de carte cadeau. Précisez les termes d’utilisation de la carte ainsi que le délai d’envoi, par e-mail ou par la Poste, de cette carte.

Créer le code

Une fois qu’un client a acheté une carte cadeau, générez un coupon avec un Montant fixe :

Nom du coupon : utilisez un générateur de code pour le rendre aléatoire et non déterministe.
Montant de la réduction : renseignez le montant de la carte cadeau acheté par le client.
Nombre total d’utilisations : 1
Date d’expiration : vous pouvez fixer la date limite d’utilisation, qui est en général de 6 mois à 1 an.
Montant du panier minimum : ces cartes n’ont généralement pas de montant minimum d’achat car il s’agit d’un cadeau, nous déconseillons donc d’en fixer un.

Créer la carte cadeau

Mettez en forme une jolie carte cadeau, via un logiciel de dessin ou un éditeur de texte.
Renseignez le code de la carte cadeau.
Précisez les termes, notamment la date limite et l’utilisation.
Envoyez la carte cadeau numérique par e-mail au client.

Il n’est pour le moment pas possible d’associer un coupon de carte cadeau à un compte client. Par conséquent, il n’est pas possible de l’utiliser plusieurs fois. Veillez bien à préciser que la carte doit être utilisée en une seule fois.