Vos indicateurs e-commerce
Le calculateur e-commerce gratuit Vivlab transforme vos chiffres de base en indicateurs clés : taux de conversion, panier moyen, ROAS et coût par commande.
Saisissez vos données du mois : tout se calcule automatiquement.
Taux de conversion
2,50 %
Panier moyen
100,00 €
ROAS
N/A
Coût par commande
N/A
Mode d'emploi
Vos indicateurs e-commerce en 3 étapes
Entrez votre trafic
Indiquez le nombre de visiteurs et le nombre de commandes sur la période.
Ajoutez le chiffre d'affaires
Renseignez le CA de la période, et votre budget publicitaire si vous voulez le ROAS.
Lisez vos indicateurs
Taux de conversion, panier moyen, ROAS et coût par commande s'affichent en direct.
Comment lire ces indicateurs ?
Ces quatre indicateurs résument la santé d'une boutique en ligne. Les suivre régulièrement permet de repérer ce qui freine vos ventes et de mesurer l'effet de chaque action sur votre activité.
Taux de conversion
Commandes ÷ visiteurs. La part de visiteurs qui passent réellement commande. C'est le premier levier pour transformer votre trafic en chiffre d'affaires.
Panier moyen
Chiffre d'affaires ÷ commandes. Le montant moyen dépensé par commande. L'augmenter (ventes additionnelles, lots) accroît vos revenus sans nouveau trafic.
ROAS
Chiffre d'affaires ÷ dépense publicitaire. Le chiffre d'affaires généré pour chaque euro investi en publicité. Au-dessus de 1, vos campagnes rapportent plus qu'elles ne coûtent.
Coût par commande
Dépense publicitaire ÷ commandes. Ce que vous coûte l'acquisition d'une commande. À comparer à votre panier moyen et à votre marge pour rester rentable.
Astuce : regardez surtout l'évolution de ces indicateurs dans le temps plutôt que leur valeur absolue. Un taux de conversion ou un ROAS « bon » dépend de votre secteur ; ce qui compte, c'est de progresser d'une période à l'autre.
Questions fréquentes
Comprendre vos indicateurs
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion ?
Le taux de conversion, c'est le nombre de commandes divisé par le nombre de visiteurs, exprimé en pourcentage. La plupart des boutiques se situent entre 1 et 3 % ; au-delà de 3 à 4 %, la performance est solide. Le chiffre varie selon le secteur, le prix moyen et la source de trafic.
Comment interpréter le ROAS ?
Le ROAS rapporte le chiffre d'affaires généré à la dépense publicitaire : un ROAS de 4 signifie 4 € de ventes pour 1 € investi. Le seuil de rentabilité dépend de votre marge, donc un ROAS de 3 peut suffire sur un produit à forte marge et rester insuffisant ailleurs. Il ne tient pas compte de vos coûts hors publicité.
Comment augmenter le panier moyen ?
Le panier moyen se calcule en divisant le chiffre d'affaires par le nombre de commandes. Pour le faire monter, on joue sur les ventes complémentaires, les lots, ou un seuil de livraison gratuite placé un peu au-dessus du panier actuel. Quelques euros gagnés par commande changent vite le résultat sur un gros volume.
Coût par commande ou coût d'acquisition client ?
Le coût par commande divise votre budget publicitaire par le nombre de commandes : ce qu'une commande vous coûte en publicité. Le coût d'acquisition client vise le premier achat d'un nouveau client et intègre souvent d'autres frais. Un client fidèle qui repasse commande fait baisser le coût par commande sans nouveau coût d'acquisition.
Mes chiffres de vente sont-ils transmis ?
Non. Les calculs se font dans votre navigateur, rien n'est envoyé ni conservé. Vous pouvez tester vos données réelles sans qu'elles quittent votre écran.
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